1.如何進入公檢證書流轉服務小程序？

　　通過微信搜索“e棉網小程序”進入。

          

         

　　2.為什麼我的手機號登陸不了e棉網小程序？

　　隻有在e棉網中綁定的手機號才可登陸。如果您登陸不了
，請先在e棉網PC端“客服”板塊—用戶—用戶管理中—編輯（見下圖）
，進行手機號綁定。

　　3.為什麼我在e棉網綁定了手機號，依然登陸不了呢？

　　可能有以下兩種情況：一是您的賬號是企業子賬號（非admin賬號），需要企業主賬號（admin賬號）進行權限配置


，配置後子賬號才可使用數值棉服板塊相關服務。請按照以下步驟進行配置：

　　Step 1 點擊“客服”板塊“用戶”選項中的“角色管理”
；

　　Step 2 選定企業的子賬號，點擊“操作”列的“授權”
；

　　Step 3 勾選“數智棉服”選項即可。

　　二是因為在您的手機號是更換後的
，之前填寫的手機號已經登陸了e棉網小程序，您需要在e棉網PC端“客服”板塊—用戶—用戶管理中—操作列表中
，將原手機號進行“微信解綁”，然後您的手機號才能登陸。

　　4.想要更換e棉網中綁定的手機號
，怎麼操作
？

　　登陸e棉網
，點擊“客服”板塊—用戶—用戶管理頁麵
，先在“操作”列表中進行“微信解綁”，解綁後點擊“編輯”
，彈出如下界麵，在手機號碼處填寫或修改手機號碼即可。

　　5.一個手機號可以綁定多個e棉網賬號麼

？

　　不(bu)能(neng)。一(yi)個(ge)用(yong)戶(hu)名(ming)僅(jin)可(ke)綁(bang)定(ding)一(yi)個(ge)手(shou)機(ji)號(hao)，一(yi)個(ge)手(shou)機(ji)號(hao)也(ye)僅(jin)可(ke)被(bei)一(yi)個(ge)用(yong)戶(hu)名(ming)綁(bang)定(ding)

，兩(liang)者(zhe)是(shi)一(yi)一(yi)對(dui)應(ying)關(guan)係(xi)。如(ru)果(guo)一(yi)個(ge)交(jiao)易(yi)商(shang)賬(zhang)號(hao)下(xia)有(you)多(duo)個(ge)用(yong)戶(hu)名(ming)，這(zhe)些(xie)用(yong)戶(hu)名(ming)分(fen)別(bie)綁(bang)定(ding)了(le)不(bu)同(tong)的(de)手(shou)機(ji)號(hao)，則(ze)這(zhe)些(xie)手(shou)機(ji)號(hao)都(dou)可(ke)以(yi)登(deng)陸(lu)e棉網小程序。

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　　董景玲  

　　魏子博